Outras Informações


Substituições de Produtos:

Trabalhamos com alguns produtos compartilhados com as maiores redes de supermercado da cidade. Sendo assim, possa ocorrer a falta de algum item em que seja preciso substituí-lo.

Como nossas entregas são realizadas com tempo minimo de 24h após a compra(havendo disponibilidade no agendamento), entramos em contato com o cliente informando sobre a falta, sugerindo uma substituição, em que se o produto substituído for mais caro, o cliente não pagará nenhuma diferença, e se for mais barato, o cliente será ressarcido com a diferença, podendo escolher entre crédito no site, dinheiro ou depósito bancário.


Troca de Produtos:

No momento de receber as compras, o cliente deve conferir os produtos recebidos.

Se algum produto estiver com sua embalagem violada no recebimento ou a qualidade não esteja própria para consumo, o cliente deverá devolver imediatamente ao entregador que ficará responsável de efetuar a troca.

O Mercado Centro efetuará a troca dos produtos adquiridos, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor, adequando às possibilidades de acordo com metodologia de funcionamento da empresa.

A solicitação de troca de produtos perecíveis deve ser feita em até 24 horas após o recebimento da mesma.